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二胎政策實(shí)施后,兒童定制家具市場開始發(fā)力,不少消費(fèi)者為了省心、省時(shí),基本都會選擇定制家具。但兒童定制家具究竟怎么樣,質(zhì)量問題多么,特別是涂料對兒童身體健康有無造成危害?近日,記者在南京家具市場進(jìn)行一番調(diào)查。
定制兒童家具“毛病”實(shí)在多
定制的兒童家具因有個(gè)性,以及與家中的裝飾風(fēng)格和房子尺寸吻合,而深受有了二孩家長們的追寵。但是,投訴事件也時(shí)有發(fā)生。
今年年初韓先生在卡子門一家居賣場定制了全套美式風(fēng)格的兒童家具,共計(jì)8萬余元。送貨上門時(shí)讓人大跌眼鏡。通常兒童家具不宜安裝過多的玻璃柜門,為了圖省事,商家將所有的衣柜和書柜的柜門全用毛玻璃,說是整潔大方,好打理。
另外,床鋪和書桌的邊角尖銳,衣柜下方的密閉柜內(nèi)沒有按照國標(biāo)預(yù)留通風(fēng)孔等等,這些毛病將來很有可能給孩子使用埋下安全隱患,最不能讓人接受的是,只要進(jìn)到孩子房間,家具散發(fā)出來的氣味,嗆得讓人受不了。
韓先生要求廠商退貨,廠商以是定制的產(chǎn)品,退貨不好再銷售為由,不接受其訴求。后來韓先生把廠商告上了法庭,雖說最后韓先生維護(hù)了自己的權(quán)益,但也被折騰得精疲力盡。
定制兒童家具標(biāo)準(zhǔn)廠商說了算
在卡子門韓先生投訴的那家家居賣場,記者發(fā)現(xiàn)多數(shù)板式家具的廠商均可以定制兒童家具,且銷價(jià)普遍不菲,一家北京品牌的家具廠商的促銷員劉女士告訴記者,兒童床+書桌+衣柜+椅子這一套餐,價(jià)格在6萬元左右,保質(zhì)期三年。至于產(chǎn)品送到家發(fā)現(xiàn)問題,能否調(diào)換,劉女士為難地稱,可以修復(fù),但退換不行,因?yàn)槎ㄖ破穫€(gè)性化太強(qiáng),別人不易接受。記者咨詢了另外一些家具品牌,提到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量問題,多數(shù)商家都能提供厚厚一整套質(zhì)保證書,但產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)各說各的。
在江東中路一大型家居賣場,一家剛剛開業(yè)不久的深圳品牌板式家具店吸引了記者的眼光,店門口的“易拉寶”廣告牌子標(biāo)明:新品板式家具上市,可個(gè)性化量身定制。銷售員表示,如有意向,三天內(nèi)給出方案,單做兒童房50個(gè)工作日送貨上門。但記者發(fā)現(xiàn)其展廳中的樣品,柜門和抽屜全都沒有“減速”處理,今后小孩用起來,容易夾傷小手。
定制兒童家具以安全實(shí)用為主
記者走訪時(shí)了解到,盡管很多老牌已經(jīng)在定制領(lǐng)域駕輕就熟,但與專業(yè)的兒童家具品牌店面內(nèi)樣品少有甚至沒有氣味相比,一些定制家具板材及油漆味道還是讓人懸起了心。
南京金貴典家具總經(jīng)理林華山提醒消費(fèi)者,由于孩子處于生長發(fā)育階段,兒童家具對于板材、涂料等內(nèi)容的環(huán)保要求會遠(yuǎn)高于成人使用的家具。一旦產(chǎn)品給孩子使用,無論是成品還是定制,都應(yīng)該先滿足兒童家具的安全、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),即使一些品牌滿足了一般家具的環(huán)保要求,但未必符合兒童家具的標(biāo)準(zhǔn)。例如那些筆直的線條、尖銳的棱角,在客廳中塑造了明快的造型,放進(jìn)了兒童房里,卻容易成為傷人的利器。
南京品牌家居商會秘書長戚林華表示,不可否認(rèn),不少定制兒童家具的廠商專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的缺乏,以及對兒童心理成長的一知半解,使得呈現(xiàn)的產(chǎn)品更像是成人定制家具的微縮版。
對于很多毫無設(shè)計(jì)研發(fā)兒童家具經(jīng)驗(yàn)的定制品牌來說,能夠妥善安全地處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),絕非易事。嚴(yán)格意義上做兒童家具需要深厚的功底,相關(guān)設(shè)計(jì)上提出了更高的要求,包括加裝護(hù)角、選配圓滑拉手,并在柜體中預(yù)留孔洞,保證透氣性,避免孩子躲藏發(fā)生危險(xiǎn)等?!耙蔡嵝鸭议L們,兒童家具定制不能跟風(fēng),也不必追求太花哨,以安全、實(shí)用、利于孩子身心健康為主?!逼萘秩A說。